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Analista de Customer Success CS (Arpee)
GRUPO NUNCHI
schedule Publicado hoje
Localização Florianópolis, SC
Home Office
1 vaga
Com experiência
Área: Jurídico
Cargo: Analista de sucesso do cliente - customer success
Descrição:

Informações Gerais:

  • Empresa: Arpee;
  • Modalidade: Remoto;
  • Horário: Disponibilidade para horário comercial;
  • Tipo de Vaga: PJ;
  • Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k).



Como Customer success você terá como atividades:

  • Comunicação clara, posicionada e organizada com o cliente;
  • Atualização semanal do status e dos resultados;
  • Garantir participação nas reuniões com os clientes;
  • Aumentar satisfação e reduzir churn;
  • Mediar expectativas entre cliente e operação;
  • Traduzir os dados do projeto para linguagem simples;
  • Auxiliar cliente com estratégias para o tráfego orgânico.
Requisitos

Requisitos Técnicos:

  • Ter equipamentos para trabalhar Home Office;
  • Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads;
  • Experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT;
  • Experiência na elaboração de relatórios e apresentações;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (Clickup);
  • Gostar de fazer reuniões/ligação; 

Publicado: 15/01/2026

Expira: 21/01/2026

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