Atendimento ao Cliente: O vendedor interno é responsável por atender clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação. Ele identifica as necessidades específicas de cada cliente e sugere os produtos mais adequados para cada aplicação na construção civil.

Negociação de Preços e Condições de Venda: Negocia preços, condições de pagamento, prazos de entrega e outros detalhes da venda com o cliente, considerando margens de lucro e a competitividade do mercado. Muitas vezes, ele atua em conjunto com o departamento financeiro para aprovar condições especiais.

Elaboração de Orçamentos e Propostas Comerciais: Prepara e envia orçamentos detalhados com informações sobre quantidades, preços unitários, e condições de venda. O vendedor também acompanha o andamento das propostas para aumentar a taxa de conversão em vendas.

Conhecimento Técnico do Produto: Precisa dominar as especificações técnicas dos diferentes tipos de aço e suas aplicações na construção civil. Isso inclui conhecimento sobre normas de qualidade, tipos de aço (CA-50, CA-60, etc.), bitolas e características de resistência, além de entender as necessidades específicas dos projetos de engenharia civil.

Follow-up de Vendas: Realiza o acompanhamento das vendas, desde o pedido até a entrega do produto. Isso inclui manter o cliente informado sobre o status do pedido, eventuais mudanças no prazo, e garantir que a entrega ocorra conforme o planejado.

Prospecção de Clientes: Identifica novas oportunidades de negócio, seja com construtoras, empreiteiras ou distribuidores, mantendo um pipeline de clientes em potencial para aumentar a base de clientes e expandir a presença no mercado.

Relacionamento com o Cliente e Pós-Venda: Estabelece e mantém um bom relacionamento com os clientes para garantir a fidelização e satisfação. Após a venda, pode acompanhar o uso dos produtos e oferecer suporte para solucionar dúvidas ou problemas.

Atualização sobre o Mercado e Concorrência: Acompanha as tendências do mercado de construção civil, como variações de preços de aço e mudanças na regulamentação do setor. Também observa as estratégias dos concorrentes para ajustar as próprias práticas comerciais.